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先验房后交房!青岛将全面推广装修住宅“业主预验房制”

先验房后交房!青岛将全面推广装修住宅业主预验房制”

青岛日报/青岛观/青报网讯 近日,青岛市2020年度首个装修住宅工程交付业主开放日活动正式启动,这标志着青岛将逐步引导推广装修住宅“先验房后交房”流程,让房屋交付前的业主开放活动成为常态。

记者了解到,营造开发商与业主公平住宅工程交付环境,让业主在交房日住上满意的新房,成为今年青岛市住房和城乡建设局工程质量监管及服务工作的又一大创新亮点。

装修住宅验收实行“一户一验”

“以前想要领新房钥匙,得先交完各项费用,办完各种手续后才能拿钥匙看房,如果有什么问题再与开发商沟通时,往往会很被动。现在我可以提前对房屋质量进行查验,心里踏实多了。”5月19日,在四流南路万科未来城参与交付前业主开放日活动的业主林女士,对“先验房后交房”的方式颇为满意。据介绍,本次活动由市住房和城乡建设局质监站与青岛万毅置业有限公司针对即将交付的典型项目共同发起组织,为我市2020年度首个装修商品房项目交付前组织的全数邀约业主开放活动。

记者在现场看到,通过绿码出示及体温检测后,业主需要详细登记住宅及相关信息,并在手机智慧平台完成注册后正式进入验房流程。建设单位现场组织了由20位客户经理、20位工程师、60位验房师、35位物业管家组成的“带看团队”,每户业主配备专门的一对一验房师,专业协助指导业主完成“一户一验”。

此次业主开放活动,旨在通过面对面交流的形式,让业主在正式收房前充分了解有关信息,并实地感受所购房屋环境、配套、服务、质量、合约等各项情况,进入自购房屋实际验房并提出意见建议,同时让项目参建各方零距离聆听到业主关于小区和房屋的各类评价,通过贴心服务为客户提供畅通的沟通渠道,共同为圆满交付奠定基础。

“像阅卷一样”检查百项验房要点

据介绍,本次活动开展5天以来,共接待692户到访业主,建设单位对客户提出的意见及建议进行了收集汇总,重点解答了住户对小区配套环境、房屋交付流程、客户服务、物业服务、维修承办标准、房屋质量瑕疵、车位及共用部位使用等焦点问题,计划在交付前对提出的问题全数销项。

“为了让业主进一步熟悉验房流程,我们提前准备了装修住宅业主开放验房指引表,详细列举了公共空间、户内设备及装饰、保洁、读表、实测等9大类43款100项的验房要点,业主可以‘像阅卷一样’一一查看。”青岛万科公司合伙人卜令雨告诉记者,本次活动可以帮助建设单位提前介入,提前了解客户感受,通过沟通整改及后期服务保修制度讲解,减少客户的后顾之忧,进一步提升住宅质量及品牌口碑。

除此之外,在开放日活动进行过程中,青岛市住房和城乡建设局质监站重点结合住宅工程渗漏、开裂两大行动,通过在开放过程中专项展示施工工艺及隐蔽工程做法、主动普及介绍工程亮点难点及可能出现问题的部位节点,使参加活动的每一位业主充分了解所购住房看不见的“内部结构”。

引导“先验房后交房”成常态

近些年,青岛工程质量监管部门不断加大监管力度,实施新工艺、新技术,提升工程建设质量及管理水平。但住宅工程交付使用后,业主对工程质量和瑕疵的投诉仍然较多,这已成为摆在建筑业和房地产业企业以及政府监管部门面前亟需破解的问题。

据市住房和城乡建设局质监站站长孙雷介绍,通过推行业主预验房制度,可以成功拉近开发建设单位与业主之间的距离,尽可能避免了交房即维权,甚至还没交房就开始维权等问题的出现。下一步,我市将逐步引导推广房屋交付前的业主开放活动成为常态,前置落实建设过程主体责任、加强过程控制,扎实推进民生和社会事业发展,满足人民美好生活新需要。

(记者 王冰洁)

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